Kini, sebagai tanggapan atas kekhawatiran tersebut, Liz Reid, VP Pencarian Google, mengakui bahwa Ikhtisar AI mesin pencari terkadang dikembalikan “aneh, tidak akurat atau tidak membantu” keputusan.

Di dalam postingan blog terbarudia mengatasi masalah ini dan mengumumkan bahwa Google telah menerapkan perlindungan untuk memastikan bahwa fitur tersebut memberikan hasil yang lebih akurat yang tidak akan dicantumkan dalam riwayat meme.
Reid menjelaskan bahwa beberapa respons Tinjauan AI yang ekstrem, seperti saran bahwa aman meninggalkan anjing di dalam mobil, adalah hal yang dibuat-buat. Sementara yang lain, seperti tangkapan layar viral yang menggambarkan tanggapan “Berapa banyak batu yang harus saya makan?” asli, dia menjelaskan bahwa Google memberikan tanggapan karena sebuah situs web telah menerbitkan konten satir tentang topik tersebut. Dia menjelaskan mengapa algoritma AI perusahaan ditautkan ke situs web dengan mengatakan:

Sebelum screenshot ini menjadi viral, praktis tidak ada yang menanyakan pertanyaan itu kepada Google. Tidak banyak konten web yang secara serius memikirkan pertanyaan itu. Inilah yang sering disebut dengan “kekosongan data” atau “kesenjangan informasi”, yaitu jumlah konten berkualitas tinggi tentang suatu topik terbatas. Namun, dalam kasus ini, terdapat konten satir tentang topik tersebut… yang juga telah direproduksi di situs penyedia perangkat lunak geologi. Jadi, saat seseorang mengajukan pertanyaan tersebut ke Penelusuran, Ikhtisar AI akan muncul dan tertaut dengan tepat ke satu-satunya situs web yang menjawab pertanyaan tersebut.

Dia juga menambahkan:

Ketika Ikhtisar AI salah, biasanya karena alasan lain: salah menafsirkan kueri, salah menafsirkan nuansa bahasa di web, atau tidak tersedianya banyak informasi bagus. (Ini adalah tantangan yang juga terjadi pada fitur Penelusuran lainnya.)

Selain itu, Wakil Presiden Google mengonfirmasi kasus di mana AI Review menyarankan penggunaan lem untuk membuat keju menempel pada pizza, mengutip konten dari forum. Meskipun forum dapat menawarkan informasi langsung yang nyata, mereka mungkin juga memberikan tip yang tidak terlalu membantu, seperti yang mungkin Anda sendiri sadari.

Reid juga menyebutkan bahwa Google telah menguji fitur tersebut secara ekstensif sebelum diluncurkan, namun “memiliki jutaan orang yang menggunakan fitur dengan banyak penelusuran baru sungguh tiada bandingnya.”

Google mengetahui kesalahan respons AI-nya dengan melihat contoh responsnya selama beberapa minggu terakhir. Berdasarkan temuannya, perusahaan kemudian menambahkan perlindungan. Inilah yang dilakukan raksasa teknologi itu:

  • Google meningkatkan kemampuannya untuk mendeteksi kueri yang tidak masuk akal dan tidak boleh memicu Ikhtisar AI. Selain itu, perusahaan menyesuaikan AI-nya agar lebih mengenali konten lucu dan satir.
  • Perusahaan memperbarui sistemnya untuk mengurangi ketergantungan pada konten buatan pengguna dalam tanggapan yang mungkin memberikan saran yang menyesatkan.
  • Google menerapkan pembatasan untuk membatasi pemicu kueri yang Ikhtisar AI belum terbukti membantu.
  • Untuk topik berita terkini, Google tidak menampilkan Ikhtisar AI untuk memprioritaskan kesegaran dan akurasi. Selain itu, raksasa teknologi ini telah memperkenalkan perbaikan untuk meningkatkan jaminan kualitas dan akurasi pertanyaan terkait kesehatan.

Sumber

ARTIKEL TERKAITDARI PENULIS