Disneyland, Walt Disney World, dan studio Disney sedang berjuang melawan krisis identitas yang besar dalam beberapa tahun terakhir. Pada tahun 2020, berbagai gerakan sosial dan reaksi media, banyak penggemar Disney yang mengklaim bahwa keajaiban telah hilang.
Setelah musim kegagalan di taman hiburan dan box office, Disney akhirnya bangun dan mengendus Joffrey’s. Tahun 2022-2023 mungkin merupakan era eksperimen bagi The Walt Disney Company dan studionya, namun sambutan penonton tidak seperti yang diharapkan oleh para petinggi.
Sangat mudah untuk menyalahkan orang-orang yang bangkrut dan sama mudahnya untuk mengatakan bahwa Disney perlu kembali ke nilai-nilai tradisional/konservatif yang ditetapkan oleh Walt, tetapi akar permasalahan sebenarnya adalah Disney telah melupakan siapa demografi utamanya adalah. Sekarang, studio melihat kesalahannya.
Menciptakan kembali Keajaiban untuk Disney World dan Disney Studios
Banyak penggemar berat Disney berpendapat bahwa studio, film, dan taman tidak lagi sama sejak sekitar tahun 2018, dan beberapa perubahan yang dilakukan dalam beberapa tahun terakhir telah meninggalkan kesan buruk. Meskipun beberapa pilihan kreatif terbaru Disney mungkin dibuat atas nama inklusivitas, kegagalan kritis dan finansial memakan banyak kerugian bagi Disney.
Dengan film seperti Dunia yang aneh (2022), Tahun Cahaya (2022), dan Harapan (2023) gagal memenuhi ekspektasi dan memaksa Disney keluar dari wilayah biasanya yang bernilai miliaran dolar, “Flop Era” yang pada akhirnya menodai reputasi studio yang dulunya ajaib. Namun permasalahannya tidak berhenti sampai disitu saja.
Setelah Pandemi COVID-19 tahun 2020, Disney Imagineers memiliki kesempatan untuk sepenuhnya mengubah dan membayangkan kembali pengalaman Disneyland dan Walt Disney World Resort. Di sisi lain, taman nasional diserang oleh klaim-klaim bermasalah, a Perang Bintang hotel-hotel yang bermunculan, dan atraksi-atraksi yang memburuk merupakan bahan bakar mimpi buruk.
Penggemar terkejut dan marah dengan penutupan Splash Mountain karena “karikatur rasis”, drama Pride Nite Disneyland, Fantasmic! naga terbakar, dan pertarungan politik dengan Gubernur Florida Ron DeSantis, hanyalah beberapa di antaranya. Setelah semua itu, banyak yang bertanya-tanya apakah Disney dapat menemukan keajaibannya lagi.
Penyembuhan Dimulai
Begitu banyak orang yang menggunakan media sosial untuk memprotes, “Bukan itu yang diinginkan Walt,” namun masalahnya lebih dari itu. Disney memang telah menyimpang dari nilai-nilai intinya, yang menarik bagi demografi besar yang ramah keluarga dan berorientasi pada keluarga yang menjadi landasan Walt Disney membangun kerajaannya.
Sebenarnya, tidak ada cara untuk mengetahui apa yang diinginkan Walt tanpa pemanggilan arwah atau papan Ouija, tetapi ada ruang untuk bereksperimen dan menarik audiens alternatif seperti halnya menarik unit keluarga tradisional.
Semua perusahaan harus mengupayakan inklusi, tetapi inklusi, menurut definisi, berarti tidak ada ruang untuk eksklusivitas, dan keluarga dengan nilai-nilai tradisional lebih vokal mengenai posisi mereka. Namun, Disney berupaya mengubahnya.
Perusahaan Walt Disney telah meraih kesuksesan dengan Pixar Animation Studio Di Dalam Di Luar 2 (2024), yang masih naik box office dan memecahkan rekor dengan setiap penayangan baru. Hal ini karena Pixar memilih untuk menceritakan kisah yang lebih universal daripada kisah yang mencoba memaksakan jenis pesan tertentu atau menjadi corong bagi kelompok minoritas.
Di sisi taman, Disney perlahan kembali ke program FastPass+ dengan sistem Lightning Lane yang diperbarui. Menyingkirkan Genie+ yang kontroversial dan rumit mungkin hanya permulaan, namun ini merupakan langkah ke arah yang benar.
Intinya adalah Disney perlahan-lahan menyadari bahwa mereka telah bermain di kelompok yang salah. Hal ini tidak berarti bahwa khalayak atau konsumen dari budaya, etnis, atau kepercayaan yang berbeda tidak boleh terwakili, namun mengeluarkan jutaan dolar untuk sebuah properti yang hanya menarik bagi satu khalayak bukanlah keputusan bisnis yang cerdas.
Disney akan mendapatkan kembali keajaibannya, tapi itu akan memakan waktu. Mungkin perlu waktu lama sebelum Disney mencapai puncak kejayaannya lagi, namun keputusan yang tepat telah diambil.