Tidak dapat disangkal bahwa Walt Disney World Resort, Disneyland Resort, dan taman hiburan lainnya di seluruh dunia berjalan seperti mesin yang diminyaki dengan baik. Disney menginvestasikan banyak waktu dan uang dalam melatih generasi berikutnya dari pemeran berbakat di taman Disney dan di Disney Cruise Lines, suatu prestasi yang telah menghasilkan standar layanan terbaik di seluruh resor.
Bekerja di taman hiburan dan resor besar ini adalah tugas yang diatur dengan cermat. Untuk menjaga ilusi keajaiban dan membuat tamu merasa sejuk, tenang, dan tenang, Disney melakukan yang terbaik untuk menyembunyikan semua aspek negatif resor dari para tamu. Agar tidak menimbulkan kecurigaan, Disney menggunakan kata-kata kode untuk memberi tahu rekan-rekannya tentang masalah yang sedang dihadapi. Bagi mereka yang ingin mengetahui apa arti ungkapan kritis ini, kami siap membantu Anda.
Bagaimana Anggota Pemeran Menggunakan Kode Untuk Berkomunikasi
Kode rahasia Disney untuk keadaan darurat adalah aspek unik dari pengalaman tamu di Disney World. Kode-kode ini, seperti “Kode V” dan “Kode H”, digunakan oleh karyawan Disney untuk berkomunikasi secara diam-diam dan merespons berbagai situasi yang mungkin timbul di dalam taman. Meskipun para tamu mungkin belum familiar dengan kode-kode ini, kode-kode ini merupakan bagian penting dari sistem tanggap darurat komprehensif Disney.
Komitmen Disney terhadap keselamatan tamu mencakup prosedur darurat untuk menghadapi berbagai skenario, termasuk keadaan darurat medis, kerusuhan, perilaku tamu yang buruk, dan bahkan potensi kondisi cuaca buruk. Dedikasi terhadap kesiapsiagaan darurat yang proaktif ini memperkuat reputasi Disney sebagai pemimpin dalam layanan dan kepuasan tamu.
Selain itu, karyawan Disney dilatih untuk menangani keadaan darurat dengan profesionalisme dan efisiensi, memastikan para tamu merasa aman dan didukung selama situasi yang tidak terduga. Baik memberikan pertolongan pertama, membantu merelokasi tamu, atau mengoordinasikan layanan darurat, staf Disney siap menangani berbagai skenario dengan hati-hati dan ahli.
Gangguan, Penyakit, atau Pelanggaran Aturan Kecil
Penting untuk dicatat bahwa kata-kata kode Disney terus berubah dan beradaptasi seiring waktu. Informasi di bawah ini diungkapkan oleh pemeran sebelumnya, tetapi mungkin tidak 100% akurat untuk taman saat ini.
Salah satu alasan utama Disney menggunakan kata-kata kode adalah untuk mengingatkan penjaga taman atau keamanan tentang insiden tidak sehat atau tidak dapat diterima yang terjadi di taman. Tidak semua kata sandi dimaksudkan untuk menyembunyikan kecemasan; seringkali, itu hanyalah cara para pemeran untuk menyembunyikan kenyataan yang kurang ajaib dalam menjalankan sebuah taman hiburan.
Kode-kode ini berfungsi sebagai cara untuk dengan cepat mengatasi dan menyelesaikan masalah yang dapat berdampak pada pengalaman tamu tanpa menimbulkan kekhawatiran atau mengganggu keajaiban taman. Dengan menggunakan pesan-pesan berkode ini, Disney memastikan bahwa insiden ditangani dengan cepat dan efisien, dengan menjaga standar kebersihan dan keselamatan yang tinggi yang identik dengan pengalaman Disney. Kode meliputi:
- Tumpahan protein atau Kode V : Tamu muntah; pesan ini digunakan untuk memperingatkan para penjaga di daerah tersebut.
- Kode H atau AFR: Kode ini, kabarnya mengacu pada “Winnie the Pooh”, menunjukkan bahwa kotoran manusia telah ditemukan di taman. Ini juga bisa dikenal sebagai AFR atau “keluarnya tinja yang tidak disengaja”.
- Kode Winnie: Kode ini diduga melaporkan pemeran Disney Cruise Line sebagai tamu yang buang air kecil di kolam renang.
Kata-kata kode juga dapat digunakan untuk melaporkan perilaku buruk tamu dan pelanggaran peraturan kecil seperti mengutil dan merusak objek wisata. Kode ini meliputi:
- Peringatan Bubuk Putih: Seorang tamu terlihat menyebarkan mayat manusia.
- Tamu yang Terhormat: Tamu yang mungkin membuat anggota pemeran tidak nyaman dan menimbulkan masalah.
Metode komunikasi yang cerdas ini memungkinkan staf untuk menangani masalah dengan bijaksana dan efektif, meningkatkan pengalaman tamu secara keseluruhan dan menjaga reputasi sempurna yang dikenal sebagai taman Disney. Namun, tidak semua kode seringan di atas.
Kode Darurat di Taman Disney
Dalam situasi yang lebih serius, Disney mungkin menggunakan kode untuk membuat tamu tetap tenang ketika situasi darurat mendekat. Kode ini membantu tamu tetap tenang dan menghindari kepanikan tamu saat tidak diperlukan. Kode meliputi:
- Sinyal 25: Asap atau api terdeteksi. Sinyal-sinyal ini membantu mengingatkan para pemeran tentang masalah ini sebelum para tamu mulai panik. Namun, seperti yang kita lihat tahun lalu di Disneyland Resort, penutupan ini tidak selalu menjauhkan tamu dari kenyataan.
- Kode 101: Wahana atau atraksi Disney sedang bersiap untuk ditutup.
- Kode 102: Wahana atau atraksi Disney sedang bersiap untuk dibuka kembali.
- Kode Alpha: Telah terjadi insiden serius yang memerlukan ambulans dan bantuan medis.
- Sinyal 70: Seorang anak telah terpisah dari orang tuanya dan membutuhkan bantuan untuk pindah ke keluarganya.
Apa yang Harus Dilakukan Dalam Keadaan Darurat
Meskipun semua kode ini mungkin terdengar menakutkan jika Anda mendengarnya secara langsung, penting untuk mengetahui bahwa konteks keseluruhan dari insiden tersebut akan ditangani oleh para profesional. Kode memang menarik untuk dipelajari, tetapi harus diambil dengan hati-hati, karena dapat berubah dan berkembang kapan saja.
Jika Anda menghadapi keadaan darurat di taman hiburan Disney atau kapal pesiar, sebaiknya segera beri tahu anggota pemeran dan biarkan mereka menanganinya dari sana. Secara keseluruhan, kode rahasia Disney untuk keadaan darurat merupakan komponen penting dari pendekatan komprehensif perusahaan terhadap keselamatan dan kesejahteraan tamu.
Dengan memprioritaskan komunikasi yang efektif, waktu respons yang cepat, dan protokol darurat yang terkoordinasi dengan baik, Disney menetapkan standar tinggi untuk praktik taman hiburan dan industri perhotelan. Lain kali Anda mengunjungi taman atau kapal pesiar Disney, yakinlah bahwa di balik keajaiban dan kegembiraan, terdapat sistem yang kuat dan efisien untuk memastikan keselamatan dan ketenangan pikiran Anda.
