Ketika Pixel 6 pertama kali dirilis, itu adalah ponsel yang sangat bermasalah, tetapi hampir tiga tahun kemudian, hampir semua masalah tersebut telah teratasi, hanya masalah yang lebih besar yang muncul.

Sesuai dengan keluhannya pada reddit Dan Forum dukungan Googlebanyak Piksel 6 pemilik menemukan bahwa mereka secara tidak sengaja merusak ponsel mereka setelah reset pabrik.

Masalahnya tampaknya mempengaruhi semua ponsel dalam seri ini, termasuk Piksel 6Piksel 6 Pro dan Piksel 6a.

Yang sering terjadi adalah a Piksel 6 unit telah diatur ulang ke setelan pabrik, tetapi melakukan booting dengan layar hitam. Setelah mencoba lagi, pengguna mendapat pesan kesalahan yang mengatakan “tune2fs” hilang. Ini adalah perintah Unix tingkat lanjut untuk menyesuaikan parameter yang dapat disetel.

Sekarang boot ke layar hitam dengan teks kuning/merah di bagian atas bertuliskan

“Pemulihan Androidgoogle/raven_beta/ravenVanillaIceCream/AP31.240426.023.B4/11882682 pengguna/kunci rilis”

Jika saya menekan coba lagi saya mendapatkan layar yang sama, dan Reset Data Pabrik tidak berfungsi dan memberikan

“KESALAHAN: pemulihan: [libfs_mgr] Tidak dapat mengaktifkan kebenaran ext4 di /dev/block/platform/14700000.ufs/by-name/metadata karena /sysetm/bin/tune2fs tidak ada.

Tupai Sombong, Reddit, Juni 2024

Bahkan alat Android Flash, yang memungkinkan Anda memperbarui perangkat lunak dengan menghubungkan perangkat Anda ke komputer, tampaknya tidak membantu, sehingga pengguna tidak tahu harus berbuat apa.

Saya memiliki masalah yang sama dengan pixel 6 saya.. Apa pun yang saya coba – Flash.google, perbaikan Pixel atau wizard Pixel atau alat adb atau sideload, saya mendapatkan kesalahan yang sama.

scorp171, Reddit, Juni 2024

Pembaruan perangkat lunak terkini sepertinya tidak menjadi penyebab masalah ini, karena tidak semua perangkat yang terkena dampak menggunakan versi sistem operasi yang sama. Beberapa pengguna yang mengeluh kepada Google tentang masalah ini tampaknya diberitahu bahwa masalah tersebut disebabkan oleh masalah motherboard dan bahwa perusahaan tidak akan dapat memperbaiki ponsel yang rusak secara gratis jika unit tersebut tidak bergaransi.

Hal ini tentu saja tidak disukai oleh pengguna, yang percaya bahwa masalahnya terkait dengan perangkat lunak dan Google harus memperbaikinya.

Google mungkin mempertimbangkan kembali keputusan tersebut meskipun sedang menyelidiki masalahnya. Pakar Produk Google mengatakan bahwa ini adalah masalah umum, artinya banyak ponsel yang terkena dampaknya.

Setelah peningkatan, tim memberi tahu kami bahwa ini adalah masalah umum yang sedang diselidiki. Saya akan memposting pembaruan di sini segera setelah saya menerimanya.

Detlef M, Pakar Produk Pixel, Juni 2024

Tentu saja, hanya karena Google sedang menyelidiki masalah tersebut tidak berarti Google akan memberikan solusi yang akan diterima pelanggan, namun ini masih merupakan langkah ke arah yang benar.

Tentu saja, jika Anda memiliki salah satu perangkat yang terpengaruh, sebaiknya hindari melakukan reset pabrik untuk saat ini.

Sumber

ARTIKEL TERKAITDARI PENULIS