Apple terkadang membuat keputusan yang paling aneh untuk produknya. Namun, Apple tidak pernah melakukan apa pun secara kebetulan, baik atau buruk. Dalam opini ini, saya akan menantang prasangka saya. Tanpa berperan sebagai pembela setan. Saya akan menjelaskan mengapa beberapa pilihan desain bodoh Apple di masa lalu tidak masuk akal.
“Tapi kenapa?!!!!” Inilah yang sering saya keluhkan, melolong dalam hati, merengek dalam hati, atau berteriak sekuat tenaga ketika Apple membuat pilihan desain sembarangan yang tidak masuk akal. Contoh paling menarik adalah Magic Mouse. Tahukah Anda, yang port Lightningnya terletak tepat di bawah. Yang tidak dapat Anda gunakan saat mengisi dayanya. Saya tahu, ini adalah hasil yang mudah didapat, tetapi itu hanya untuk mengilustrasikan poin dasar saya.
Namun, sejak peluncuran iPhone 15, Apple telah mampu mengubah sebagian saya. Saya telah menggunakan iPhone 15 Pro Max sebagai driver harian selama berbulan-bulan sekarang. Sejauh ini, saya tidak merasakan keinginan untuk beralih kembali ke Android. Terlepas dari semua itu, saya tetap yakin bahwa Apple mengadopsi strategi produk yang sangat predator dan terkadang anti-konsumen.
Saya ingin percaya bahwa saya telah menjadi dewasa seiring berjalannya waktu. Saya tidak ingin kembali ke cara lama saya. Hari-hari saya menulis kata-kata kasar panjang lebar tentang harga iPhone yang selangit telah berakhir. Saya tidak ingin lagi terlibat dalam sikap anti-Apple yang primitif.
Apple tidak melakukan apa pun secara kebetulan
Saya memikirkan produk Apple terbaru yang saya ulas. AirPods Max (ulasan), iPhone 15 Pro Max (ulasan), Beats Solo Buds (ulasan), (ya, Beats adalah bagian dari Apple). Saya mencoba memikirkan lebih dalam tentang beberapa hal yang saya miliki terhadap produk ini.
Ambil AirPods Max misalnya. Yang paling membingungkan saya selama peninjauan adalah betapa tidak mungkinnya mematikan headset Bluetooth. AirPods Max tidak dapat dimatikan sepenuhnya. Anda dapat menidurkannya dengan menyimpannya di dalam wadahnya, atau dengan tidak menyentuhnya selama 72 jam. Tapi Anda tidak bisa mematikannya.
Untuk produsen baru kertas putih tentang daya tahan dan umur panjang produknya, ini ironis. Apa cara yang lebih baik untuk menghabiskan baterai AirPods Max saya dan memaksa saya menggantinya lebih cepat? Ya, untuk mencegah saya menghemat baterai dengan mematikan headphone setelah saya selesai menggunakannya.
Desain casing AirPods Max Apple mengejutkan saya. Itu tidak berfungsi dan tidak melindungi headphone. Namun hampir tidak mungkin untuk menempatkan headset dalam keadaan siaga. / © lubang berikutnya
Salah satu argumen yang mendukung opsi ini adalah Apple ingin menawarkan Anda jenis pengalaman audio tertentu. Sebuah pengalaman yang kualitasnya tidak dapat diubah, bahkan oleh Anda sendiri. Kualitas ini dijamin oleh chip H1 headset yang memproses suara. Chip H1 ini harus selalu aktif. Oleh karena itu headset harus selalu dihidupkan untuk mengaktifkan chip ini. Argumen ini menurut saya bodoh, dan saya akan memberi tahu Anda alasannya di bagian kedua artikel ini.
Kalau dipikir-pikir lagi, saya telah membuat alasan lain yang lebih bisa diterima. Intuitif. Salah satu kelebihan AirPods Max atau AirPods Pro 2 (pengujian) adalah kemudahan penggunaannya. Memasangkan dengan iPhone itu mudah. Peredam Kebisingan Aktif, pemerataan — hampir semuanya lancar. Anda bahkan tidak memerlukan aplikasi.
Itu sebabnya Apple tidak ingin Anda mematikan AirPods Max Anda. Itulah pengalaman yang tidak ingin diubah oleh Apple. Saat Anda mengeluarkan AirPods Max dari casingnya, AirPods Max sudah dipasangkan dengan semua perangkat Anda dan siap digunakan. Tidak ada yang perlu dihidupkan, tidak ada tombol yang perlu ditekan, tidak ada penyesuaian yang perlu dilakukan. Cukup kenakan headset dan Anda siap berangkat. Kelancaran ini akan terganggu secara drastis jika AirPods Max tidak menyala sepanjang waktu.
AirPods Max harus SELALU tetap menyala. / © lubang berikutnya
Contoh lainnya adalah Beats Solo Buds. Tidak ada yang istimewa dari earphone ini, selain karena casing pengisi dayanya tidak memiliki baterai. Ya, untuk mengisi ulang earphone, Anda harus memasukkannya ke dalam casing. Sejauh ini bagus. Namun, casingnya harus dicolokkan melalui kabel USB-C; jika tidak, itu tidak akan mengisi daya earphone.
Bodoh, bukan? Ya, bisa dibilang, tapi idenya sama sekali tidak menarik. Casing Beats Solo Buds tidak memiliki baterai, namun earphonenya sendiri memiliki daya tahan baterai hingga 18 jam. 18 jam dengan sekali pengisian daya tiga hingga empat kali lebih lama dibandingkan headphone “normal”.
Masa pakai baterai 18 jam dengan sekali pengisian daya tiga hingga empat kali lebih lama dibandingkan headphone biasa. / © lubang berikutnya
Jangan lupa bahwa mengisi ulang earphone ini prosesnya sangat lambat, rata-rata membutuhkan waktu antara 1 jam 30 menit hingga 3 jam untuk pengisian penuh, jadi gagasan memiliki earphone yang dapat bertahan selama 18 jam berturut-turut bukanlah hal yang konyol. Anda dapat menggunakannya tanpa gangguan sepanjang hari. Siapa yang peduli jika Anda tidak dapat mengisi dayanya kapan pun Anda mau?
Beats Solo Buds perlu diganti agar dapat dipasangkan kembali. / © lubang berikutnya
Visi sewenang-wenang tentang pengalaman pengguna
Secara pribadi, alasan utama saya bungkam terhadap produk Apple adalah dirigisme pabrikannya. Apple memiliki visi yang tepat tentang pengalaman yang ingin diberikan kepada penggunanya. Ini mendefinisikan kondisi sehingga apa yang kita lakukan dengan produk sesuai dengan visi ini.
Jika kita mengambil AirPods Max sebagai contoh, Apple ingin menawarkan pengalaman musik terbaik. Untuk mencapai tingkat kualitas tersebut, komponen-komponen yang ada pada headset harus selalu aktif. Agar hal ini terjadi, headset harus selalu menyala. Itu sebabnya AirPods Max tidak bisa dimatikan.
Poin pertama ini terutama merupakan masalah opini. Ini adalah perdebatan. Apple berhak mempertahankan visinya untuk produknya. Bagaimanapun, ia memiliki citra merek untuk diproyeksikan. Perusahaan ini juga bukan satu-satunya produsen yang melakukan hal tersebut. Anda dan saya berhak untuk setuju atau tidak setuju dan mengambil keputusan pembelian yang sesuai.
Poin kedua saya adalah hubungan Apple yang sangat aneh dengan daya tahan dan kemampuan perbaikan. Bagi Apple, kedua konsep ini sepertinya bertentangan. Semakin banyak produk yang dapat diperbaiki, semakin kurang tahan lama produk tersebut, dan sebaliknya. Video di bawah ini yang sangat kritis terhadap Apple menunjukkan beberapa contoh nyata dimana Apple telah mengambil pilihan desain yang benar-benar anti konsumen. Opsi ini tidak berfungsi untuk mempertahankan visi pengalaman pengguna, namun hanya untuk menarik orang melalui jalur pembayaran.
Bagaimanapun, menurut saya latihan ini cukup menarik. Ada baiknya untuk mengambil langkah mundur dan menyadari bias kognitif diri sendiri. Apple-bashing itu bodoh, tapi saya juga dengan cepat menemukan batasan dari pengalaman ini.
Pertama, saya kesulitan menemukan contoh lain dari pilihan buruk Apple yang sebenarnya baik atau setidaknya bisa dibenarkan. Ingat, saya tidak mengatakan bahwa Apple baru saja membuat keputusan yang buruk. Saya hanya mengatakan bahwa di antara keputusan buruk Apple yang pernah saya lihat, saya tidak dapat membenarkan banyak di antaranya.
Lebih penting lagi, saya tidak lagi hanya mencoba memahami maksud Apple. Saya merasa seperti sedang melakukan senam mental, dan membuat alasan bagi pabrikan dengan memaksa diri saya menggunakan logika salah mereka bukanlah tujuan saya di sini.
Apple tidak melakukan apa pun secara kebetulan, namun hal itu tidak selalu karena alasan yang tepat.
