Pemadaman yang sedang berlangsung mencegah pengguna Amazon Kindle mengunduh buku baru dan yang dibeli sebelumnya ke e-reader mereka. mengikuti moderator menanggapi pengguna melaporkan masalah tersebut di forum dukungan Amazon, perusahaan tersebut mengetahui masalah tersebut dan “saat ini sedang berupaya untuk mengatasinya”. Mencoba langkah pemecahan masalah lainnya, seperti menyetel ulang perangkat, belum menyelesaikan masalah, sehingga pengguna mungkin harus menunggu langkah ini untuk saat ini.
Pembaca elektronik yang bagus melaporkan masalah tersebut pada hari Rabu, mencatat bahwa tanggapan dari dukungan Amazon mengatakan bahwa ini adalah akibat dari “masalah server” dan “akan memakan waktu setidaknya 48 jam sebelum e-book mulai diunduh lagi, tetapi bisa lebih lama.”
Tepi telah menghubungi Amazon untuk mengetahui detailnya, dan kami akan memperbarui postingan ini jika kami mengetahui detail tambahan apa pun.
Pengguna dihidupkan Reddit berbagi masalah yang sama dengan Kindle mereka, dan seterusnya Forum dukungan Amazon, ada beberapa laporan bahwa Kindle hanya dapat mengunduh judul buku dan sampul buku sebelum indikator kemajuan terhenti di 1 persen. Pemadaman ini juga tampaknya mempengaruhi pengguna buku yang mencoba mengunduh dari Overdrive ke perangkat Kindle mereka menggunakan Libby. Namun, mengunduh buku ke aplikasi Amazon Kindle iOS dan Android tidak terpengaruh.
Edisi terbaru ini muncul seminggu setelah beberapa Kindle pengguna di Reddit melaporkan masalah dengan fitur “Kirim ke Kindle” Amazon, yang memungkinkan e-book dan dokumen dimuat ke e-reader tanpa harus menghubungkannya ke komputer. Beberapa pengguna menerima pesan kesalahan yang memberitahukan bahwa file mereka “tidak dapat dikirim karena kesalahan layanan”, sementara pengguna lain di thread masih melihat masalah dengan layanan awal pekan ini.
