Bergabunglah dalam obrolan kami tentang alat AI generatif baru Amazon untuk pedagang—pengubah permainan bisnis!
Amazon punya baru saja terungkap alat AI generatif terbarunya, Proyek Ameliainovasi yang dirancang untuk mengubah cara pedagang beroperasi di ekosistem mereka. Asisten AI baru ini berjanji untuk menyederhanakan operasi sehari-hari penjual pihak ketiga, menawarkan wawasan yang dipersonalisasi, alat manajemen inventaris, dan bantuan kreatif untuk meningkatkan penjualan. Langkah ini merupakan bagian dari strategi Amazon yang lebih luas untuk memperkuat jangkauan layanan bertenaga AI, terutama ketika mereka menghadapi persaingan yang semakin ketat dari para pesaingnya seperti Google dan OpenAI.
Era Baru bagi Pedagang Amazon
Diluncurkan sebagai bagian dari ekspansi lanjutan Amazon ke dalam kecerdasan buatan, Proyek Amelia dibangun menggunakan Amazon Bedrock, platform AI generatif yang dirancang untuk memberikan akses terukur ke model dasar yang canggih. Asisten AI diposisikan sebagai mitra bisnis yang kuat untuk jaringan penjual pihak ketiga Amazon yang luas, membantu mereka mengoptimalkan segalanya mulai dari daftar produk hingga strategi penjualan.
Menurut Matt Garman, CEO Amazon Web Services (AWS), “Project Amelia menghemat waktu orang sehingga mereka dapat fokus pada hal yang paling penting.Garman menekankan bahwa alat AI bertujuan untuk membuat bisnis penjualan di Amazon lebih efisien, memberdayakan penjual untuk menganalisis data penjualan, mengidentifikasi peluang bisnis, dan memberikan rekomendasi strategis.
“Amelia dibangun untuk menangani tugas operasional yang kompleks,” kata Garman. “Sekarang penjual dapat mengandalkan Amelia untuk mengumpulkan dan menganalisis data penjualan sekaligus menawarkan wawasan berharga—semuanya hanya dengan beberapa klik.”
Bagaimana Amelia Bekerja
Proyek Amelia lebih dari sekadar pengumpulan data dasar; ini menghadirkan pendekatan komprehensif yang didukung AI untuk mengelola bisnis penjual. Penjual dapat berinteraksi dengan alat AI dengan mengajukan berbagai pertanyaan, mulai dari pembaruan inventaris langsung hingga pertanyaan yang lebih strategis tentang tren pasar. Misalnya, penjual mungkin bertanya, “Apa hal utama yang perlu saya lakukan untuk mempersiapkan musim liburan?” Amelia tidak hanya akan memberikan jawaban tetapi memberikan wawasan yang dipersonalisasi berdasarkan profil bisnis penjual.
Swami Sivasubramanian, VP AI dan Data Amazon, menyoroti kemampuan Amelia tidak hanya menjawab pertanyaan tetapi juga mengantisipasi kebutuhan penjual. “Amelia tidak hanya reaktif; itu proaktif,jelasnya. “Ini dapat memberikan pembaruan real-time pada metrik seperti penjualan dan lalu lintas, dan bahkan membandingkan kinerja saat ini dengan data historis untuk menawarkan konteks yang berharga.“
Asisten ini juga memanfaatkan ekosistem data Amazon yang lebih luas untuk menghasilkan konten kreatif. Dari menulis daftar produk hingga membuat video promosi, Amelia memanfaatkan AI generatif untuk mengotomatiskan tugas-tugas yang sebelumnya memerlukan upaya manual yang signifikan.
Olivia Ma, Manajer Senior Manajemen Produk di Amazon, memuji potensi Amelia untuk mengubah cara pedagang mendekati strategi penjualan mereka. “Aplikasi seluler Amazon Seller, yang didukung oleh Amelia, berkembang menjadi mitra bisnis yang lebih cerdas,katanya. “Kami telah mendengarkan masukan dari penjual dan alat ini mencerminkan kebutuhan mereka dengan mengintegrasikan solusi yang kuat dan mudah digunakan yang sebelumnya membutuhkan tenaga kerja.“
Respon terhadap Tekanan Kompetitif
Peluncuran Amelia terjadi pada saat Amazon menghadapi persaingan yang semakin ketat di bidang AI. Ketika perusahaan seperti Google dan OpenAI memajukan kemampuan AI generatif mereka, Amazon telah meningkatkan upaya AI-nya, memperkenalkan alat-alat baru seperti Rufus, asisten belanja yang didukung AI, dan Bedrock, sebuah layanan untuk pelanggan cloud. Namun, Amelia menonjol karena fokusnya dalam mendukung komunitas pedagang Amazon.
Analis ritel James Callan tercatat bahwa ekspansi Amazon ke dalam alat AI generatif bukan hanya tentang tetap kompetitif tetapi juga tentang meningkatkan pengalaman bagi penjual dan pembeli. “Amazon menyadari bahwa pedagang, terutama pedagang kecil, memerlukan lebih banyak dukungan untuk berkembang di pasar yang sangat kompetitif,kata Callan. “Alat seperti Amelia tidak hanya menyamakan kedudukan tetapi juga menciptakan ekosistem yang lebih dinamis dan efisien bagi penjual.“
Mengurangi Kompleksitas bagi Penjual
Melakukan bisnis di Amazon melibatkan pengelolaan berbagai kompleksitas operasional—mulai dari memastikan tingkat inventaris yang tepat hingga mengoptimalkan strategi pemasaran dan mematuhi peraturan. Amelia memfasilitasi proses ini dengan menawarkan saran yang dipersonalisasi yang mencerminkan kebutuhan unik setiap penjual.
Menurut Mary Beth Westmoreland, Wakil Presiden Pengalaman Mitra Penjualan Seluruh Dunia Amazon, “Amelia bertindak sebagai asisten AI pribadi, selalu siap membantu penjual mengelola bisnisnya dengan lebih efektif dan fokus pada pertumbuhan.Ia menambahkan, asisten tersebut mampu memberikan pembaruan data penting dan juga menyelesaikan masalah, seperti perbedaan inventaris, secara real time.
Misalnya, jika penjual melihat adanya perbedaan dalam data inventaris, mereka dapat bertanya, “Saya memiliki 300 unit dalam perjalanan tetapi tidak melihatnya di laporan. Bisakah seseorang melihat ini?” Amelia tidak hanya dapat menyelidiki masalah tersebut tetapi akan segera menawarkan penyelesaiannya atas nama penjual.
Apa Selanjutnya untuk Amelia?
Saat ini dalam versi beta, Amelia hanya tersedia untuk penjual tertentu yang berbasis di AS, namun Amazon berencana memperluas akses ke lebih banyak penjual di seluruh dunia dalam beberapa bulan mendatang. Peluncuran bertahap ini akan mencakup dukungan bahasa tambahan dan fitur yang lebih canggih.
“Kami baru saja memulai,” kata Sivasubramanian. “Saat penjual terlibat dengan Amelia, AI akan belajar dan berkembang, menjadi lebih baik dalam memenuhi kebutuhan mereka.“
Potensi Amelia untuk merevolusi cara penjual beroperasi di Amazon telah mendapat pujian dari berbagai orang dalam industri. Garman yakin alat ini akan secara signifikan mengurangi waktu dan upaya yang dilakukan pedagang dalam operasional sehari-hari, sehingga membebaskan mereka untuk berinovasi dan berkembang. “Tujuannya adalah menjadikan bisnis di Amazon berjalan selancar mungkin, dan Amelia merupakan langkah besar menuju pencapaian visi tersebut,katanya.
Di dunia e-commerce yang berkembang pesat, dimana efisiensi dan personalisasi merupakan prioritas, Project Amelia dapat mewakili lompatan besar berikutnya bagi ekosistem penjual Amazon, dengan menawarkan asisten yang sangat berharga untuk membantu pedagang sukses di pasar yang kompleks.
