Seorang pramugari Delta punya mengajukan gugatan terhadap maskapai tersebut, dengan tuduhan antisemitisme (terima kasih kepada Justin karena telah melaporkan hal ini). Ini adalah kasus yang menarik, karena saya berpikir bahwa mungkin orang-orang ini mempunyai ekspektasi yang tidak realistis terhadap pekerjaan mereka.
Pramugari menuduh Delta antisemitisme
Sasi Sheva adalah warga negara Israel berusia 44 tahun dari Encino, California, yang telah bekerja sebagai pramugari di Delta sejak tahun 2022. Dia sekarang menuduh maskapai tersebut melakukan diskriminasi agama, mengklaim bahwa maskapai tersebut “telah terlibat dalam pola diskriminasi yang disengaja dan pembalasan. terhadap pekerja etnis Yahudi, Ibrani dan/atau Israel berdasarkan ras dan keturunan mereka.”
Lantas, apa masalah pramugari di maskapai tersebut? Ini dimulai pada Juli 2022, tak lama setelah Sheva mulai bekerja di maskapai penerbangan, ketika jadwalnya diubah pada menit-menit terakhir. Pramugari harus memiliki jadwal yang fleksibel dan bukan hal yang aneh jika perjalanan diubah karena persyaratan operasional. Sheva diantar dengan van langsung ke bandara, untuk menghindari penundaan tambahan.
Sheva tidak punya kesempatan untuk makan, dan maskapai penerbangan mengabaikan “banyak permintaan ‘kerusakan keamanan’ untuk mendapatkan makanan”. Sheva adalah orang halal dan vegetarian, jadi dia diminta untuk “berhenti beberapa menit di serambi agar dia bisa membeli camilan vegetarian.”
Meskipun profil karyawan Sheva “dengan jelas menyatakan bahwa dia berbahasa Ibrani, Yahudi dan vegetarian, dia disajikan sandwich ham,” menurut gugatan tersebut.
Selanjutnya, pada Oktober 2022, Sheva meminta untuk tidak mengikuti Yom Kippur, namun permintaan itu “ditolak dengan niat jahat dan tanpa alasan”. Maskapai ini menolak akomodasi keagamaan tersebut, dan menyatakan bahwa Delta menggunakan sistem senioritas dalam penawaran pramugari.
Pandangan saya tentang klaim Delta ini
Meskipun saya sendiri tidak terlalu religius, saya menghormati hak orang atas keyakinan agama mereka yang tulus. Meski begitu, menurut saya keluhan tersebut bertolak belakang dengan ekspektasi pramugari. Mari kita uraikan kedua situasi ini.
Setiap orang yang sering bepergian akan mengalami situasi penerbangan tertunda karena jumlah kru Anda yang pendek (saya mengalami penundaan yang sangat lama karena hal ini baru-baru ini, yang masih harus saya tulis). Tentu saja itu sebabnya pramugari mengubah rencana perjalanannya, dipindahkan ke penerbangan lain, dan dibawa ke bandara secepatnya.
Mungkin ada 150-300 orang yang menunggu di Sheva untuk naik pesawat berangkat. Jika Sheva membutuhkan waktu 10 menit untuk mendapatkan sesuatu untuk dimakan (yang tampaknya optimis, mengingat antrean di bandara), hitung saja berapa banyak jam kolektif waktu orang-orang yang terbuang sia-sia).
Jika Anda sering bepergian, baik pramugari atau penumpang, Anda harus selalu membawa makanan ringan, karena perjalanan tidak dapat diprediksi. Terlebih lagi bila Anda memiliki kebutuhan nutrisi khusus (atau dalam kasus Sheva, dua kelompok kebutuhan nutrisi terpisah).
Agaknya penerbangan itu dipersiapkan sebelum Sheva dipanggil untuk mengerjakannya, jadi maskapai penerbangan tidak menyiapkan sandwich ham untuk mengejeknya.
Lalu ada isu melewatkan Yom Kippur. Bagi pramugari, senioritas adalah satu-satunya faktor terpenting yang menentukan jadwal yang didapat. Ketika Anda terjun ke bisnis penerbangan, sebaiknya Anda bersiap untuk bekerja malam hari, akhir pekan, hari libur, dll.
Selain masalah kesehatan yang serius bagi salah satu anggota keluarga, tidak masuk akal jika kita mengharapkan maskapai penerbangan akan mengakomodasi cuti berdasarkan kebutuhan individu seseorang. Ini seperti umat Kristiani yang meminta libur Natal, karena itu adalah hari libur terpenting mereka.
Misalnya, bagi seorang Yahudi yang sangat taat pada hari Sabat, tidak masuk akal untuk berharap bahwa maskapai penerbangan akan menjamin Anda libur setiap minggu… setidaknya menurut pendapat saya (kecuali Anda bekerja untuk EL AL).
Ingatlah bahwa pramugari diperbolehkan bertukar tumpangan, jadi salah satu solusi untuk situasi seperti ini adalah mencari rekan kerja yang bersedia mengantar Anda, sebagai ganti Anda mengambil salah satu tumpangan mereka. Namun hal ini memang perlu dilakukan antar individu, bukan mengharapkan akomodasi dari pihak manajemen.
Begini, saya tidak bermaksud jahat kepada pramugari Delta ini, dan saya menghargai dari mana asalnya, ingin makan sesuatu yang enak, dan ingin liburannya menjadi yang paling berarti. Namun saya juga merasa mungkin menjadi pramugari bukanlah pekerjaan yang tepat untuknya, karena membutuhkan kemauan untuk bekerja kapan saja, dan sangat fleksibel.
Maksudku, kedua insiden ini dimulai dalam beberapa detik setelah dia menerima pekerjaan itu, jadi mungkin dia tidak sepenuhnya menyadari apa yang sedang dia hadapi?
Intinya
Seorang pramugari junior menggugat Delta, menuduh perusahaan tersebut melakukan pola diskriminasi yang disengaja. Keluhan terutama terfokus pada ketidaksiapan maskapai penerbangan untuk mengakomodasi kebutuhan makanan dan keagamaan orang-orang tersebut.
Meskipun saya memahami bahwa situasi di sini mungkin tidak ideal, menurut saya ekspektasi orang ini terhadap maskapai penerbangan tidak masuk akal. Salah satu ciri terpenting seorang pramugari adalah fleksibilitas, karena industri ini beroperasi 24/7, dan mengutamakan kelancaran operasional.
Apa pendapat Anda mengenai situasi ini (harap bersikap hormat dan tetap pada intinya)?
