Unduh Ringkasan Data
Dompet Digital Melampaui Transaksi Finansial: Laporan Mendalam Global
Konsumen di lima pasar utama – Brasil, Prancis, Jerman, Inggris, dan Amerika Serikat – umumnya sudah familiar dan puas dengan pengalaman menggunakan dompet digital. Namun, penetrasi platform tertentu berbeda-beda di setiap negara. Penggunaan Google Wallet berkisar dari 20% di Inggris hingga sekitar 9% di Prancis dan Jerman, misalnya. Konsumen menggunakan Apple Wallet secara luas di lima negara yang kami pelajari.
Cara konsumen di berbagai pasar menggunakan dompet ini mengungkapkan nuansa budaya. Di AS, pengguna biasanya menggunakan dompet ini untuk belanja online. Di sebagian besar pasar lain, konsumen secara rutin menggunakan dompet ini untuk berbelanja di dalam toko.
Menyimpan kredensial adalah hal yang populer di pasar. Misalnya, 38% konsumen di Inggris menyimpan kredensial secara digital. Pengguna di Brasil harus lebih sering memverifikasi ID mereka, dan mereka menyimpan kredensial mereka secara digital. Ini adalah peluang bagi penyedia di Brasil karena pengguna di sana menyimpan dokumen atau ID pribadi secara digital, tetapi tidak selalu di dompet tersebut.
Kasus penggunaan populer lainnya termasuk menyimpan tiket acara atau transportasi.
Ini hanyalah beberapa temuan yang dirinci dalam “Dompet Digital Melampaui Transaksi: Laporan Mendalam Global,” A PYMNTS Intelijen Dan Google Dompet kerja sama. Laporan ini memberikan perspektif global mengenai penggunaan dan adopsi dompet digital di lima pasar. Ini berfokus pada potensi tiga platform dompet utama: Apple Wallet, Google Wallet, dan Samsung Wallet. Analisis ini menggunakan wawasan dari survei terhadap 12.229 konsumen di lima pasar yang dilakukan mulai 11 Januari hingga 5 Februari.
Di dalam “Dompet Digital Selain Transaksi: Laporan Mendalam Global”:
- Keakraban dan kepuasan pengguna dengan dompet digital di lima negara berbeda
- Penetrasi tiga platform utama di pasar yang berbeda
- Bagaimana konsumen menggunakan platform dompet khusus untuk belanja online dan di dalam toko
- Bagaimana pengguna lintas negara menggunakan platform ini untuk menyimpan kredensial
- Jenis kredensial dan tiket yang disimpan pengguna di dompet ini
Di antara lima negara yang kami survei, konsumen telah menggunakan dompet digital. Namun, banyak pengguna yang masih baru mengenal fitur non-transaksional dompet ini, seperti menyimpan kredensial. Unduh laporannya untuk mempelajari lebih lanjut tentang tren global di bidang ini.
Laporan ini adalah bagian dari seri yang mengeksplorasi bagaimana konsumen di berbagai negara besar menggunakan dompet ini. Lihat arsipnya untuk mengetahui perbedaan penggunaan dompet digital di berbagai negara dan penggunanya.
