Snapchat mengabaikan pemerasan, penitipan anak, dan tuntutan hukum di New Mexico

Snapchat telah menipu memasarkan dirinya kepada kaum muda meskipun ada risiko tinggi penipuan seksual (sextortion), menurut Jaksa Agung New Mexico Raul Torres. Negara mengajukan gugatan terhadap platform tersebut pada awal September, mengklaim bahwa hal itu tidak cukup memperingatkan pengguna tentang risiko online bahkan ketika karyawan mengibarkan bendera merah.

Gugatan di New Mexico menuduh bahwa platform tersebut mempertimbangkan biaya penanganan perawatan anak yang meluas dan memutuskan bahwa hal tersebut tidak sebanding dengan beban administratifnya, meskipun ada peringatan bahwa masalah ini menjadi lebih umum di kalangan remaja. Komunikasi internal menunjukkan bahwa perusahaan yakin bahwa tugas tersebut “seharusnya tidak menjadi tanggung jawabnya”, dan staf keamanan mencatat bahwa 90 persen laporan diabaikan dan lebih memilih perintah otomatis yang memberitahu pengguna untuk “memblokir orang lain”.

Keluhan yang belum disunting ini mengacu pada analisis internal pada tahun 2022 yang menunjukkan bahwa karyawan perusahaan mengirimkan sekitar 10.000 laporan pemerasan seks setiap bulannya. Angka-angka tersebut mungkin terlalu rendah, kata perusahaan secara internal, karena para korban seringkali memilih untuk tidak melaporkan ancaman. Para eksekutif juga mengatakan bahwa mereka tidak dapat memverifikasi usia pengguna, dan bahwa laporan pengguna, serta pelaku yang diketahui, “tidak lolos.”

“Kami terus mengembangkan mekanisme dan kebijakan keamanan kami, mulai dari memanfaatkan teknologi canggih untuk mendeteksi dan memblokir aktivitas tertentu, hingga memblokir teman dari akun yang mencurigakan, hingga bekerja sama dengan penegak hukum dan lembaga pemerintah, dan banyak lagi lainnya,” kata juru bicara perusahaan dalam sebuah pernyataan. . mengomentari pengajuan tersebut.”Kami tahu bahwa tidak ada satu orang, lembaga, atau perusahaan yang dapat memajukan pekerjaan ini sendirian, itulah sebabnya kami bekerja secara kolaboratif antar industri, pemerintah, dan penegak hukum untuk bertukar informasi dan konsep pertahanan yang lebih kuat.”

Namun perusahaan tersebut tidak sepakat tentang cara memperingatkan pengguna “tanpa menimbulkan rasa takut pada Snapchatter,” klaim gugatan tersebut, dan langkah-langkah keamanan internalnya gagal dilakukan. Fitur desain lainnya, seperti Streaks dan Quick Add, tampaknya memungkinkan perilaku kasar, kata negara bagian tersebut. Snap menanggapi pengajuan awal tersebut dengan mengatakan pihaknya memiliki kekhawatiran yang sama dengan negara bagian dan masyarakat mengenai keamanan online.

Hampir sejak awal, platform komunikasi pilihan ini telah dikaitkan dengan pesan eksplisit dan konten NSFW, yang dikaitkan dengan sifat gambar aplikasi yang “menghilang” yang disalahpahami — Snapchat telah memberi tahu pengguna bahwa konten dapat disimpan dan dibagikan dengan mudah. Dalam beberapa tahun terakhir, tren “sexting” berbasis aplikasi kembali meningkat di kalangan pengguna muda – banyak di antara mereka yang secara bersamaan beralih ke orang asing di dunia maya untuk mendapatkan kenyamanan dan nasihat. Kedua perilaku tersebut berpotensi membuka peluang generasi muda terhadap risiko pemangsaan.

Permasalahannya bukan hanya terjadi pada generasi muda saja: Skema pemerasan seksual semakin parah di dunia digital, dimana predator dan penipu online menggunakan ancaman yang eksplisit dan mengungkapkan gambar untuk menuntut individu membayar. Dua penipuan berbasis sextortion baru-baru ini juga mengandalkan akses ke data pribadi korban (meskipun, kemungkinan besar, masih tersedia untuk umum), seperti nama pasangan Anda atau foto alamat rumah Anda, untuk menambah validitas klaim mereka.

Namun, yang mengkhawatirkan, fenomena yang sering kali mengancam jiwa ini semakin meningkat di kalangan generasi muda – dan dalam hubungan antarpribadi – seiring dengan semakin mudahnya akses terhadap alat AI generatif. Para ahli mendesak kewaspadaan dan kesiapsiagaan ketika para orang tua memperingatkan anak-anak mereka tentang risiko online, termasuk ancaman berbasis seks dan teknologi.

Di seluruh negeri, para pemimpin negara bagian dan distrik sekolah terus mengambil tindakan hukum terhadap platform media sosial yang mereka klaim membahayakan generasi muda, tidak memperingatkan para pengasuh, dan membahayakan kesejahteraan mental suatu generasi.

“Sangat menyedihkan melihat karyawan Snap telah mengibarkan begitu banyak tanda bahaya yang terus diabaikan oleh para eksekutif,” tulis Jaksa Agung Torrez. “Yang lebih mengkhawatirkan adalah informasi yang belum diedit menunjukkan bahwa sifat adiktif Snapchat diakui secara terbuka dan didorong untuk tetap aktif di platform ini.”