Orang Amerika sudah menghadapi kenaikan harga akibat inflasi. Seringkali terasa tidak enak ketika mereka diminta memberi tip — terkadang 20% atau lebih — di tempat yang tampaknya acak seperti toko kelontong atau konter makanan cepat saji.
Meningkatnya tekanan untuk memberi tip pada skenario lama membuat beberapa orang membatasi diri. A survei baru of Upgrade Points, situs hadiah kartu kredit, menyoroti fakta bahwa kebanyakan orang Amerika merasa nyaman melewatkan tip.
“Seiring dengan berkembangnya budaya memberi tip dan biaya hidup yang terus meningkat, jelas bahwa orang Amerika merasakan tekanan tersebut,” Alex Miller, CEO Upgrade Points, menulis dalam laporan tersebut.
Dalam survei tersebut, yang didasarkan pada tanggapan lebih dari 3.300 orang Amerika, 90% orang mengatakan pemberian tip sudah tidak terkendali. Lebih dari setengahnya mengatakan bahwa diminta memberi tip melalui siaran langsung membuat mereka marah.
Tempat di mana orang paling benci memberi tip
Survei menunjukkan bahwa orang Amerika cenderung melewatkan tip di bisnis yang mengutamakan layanan cepat dan interaksi minimal dengan karyawan. Ini berarti orang cenderung tidak memberi tip…
- Di bengkel mobil: 82% responden mengatakan mereka tidak memberi tip pada layanan mobil. Mungkin yang lebih mengejutkan adalah 18% sisanya benar-benar memberi tip pada layanan ini.
- Di acara olahraga: 76% mengatakan mereka tidak meninggalkan tip di tempat konsesi acara olahraga.
- Di restoran cepat saji: Sejumlah kecil, 53%, tidak memberi tip di restoran yang disebut “fast casual”, seperti Chipotle atau Panera Bread.
- Tentang memesan makanan untuk dibawa pulang: Saat mengambil makanan dari restoran, 51% mengatakan mereka tidak memberi tip.
Sebaliknya, masyarakat Amerika mengatakan bahwa mereka lebih cenderung memberikan tip untuk pesan-antar makanan (93%), berbagi tumpangan (88%) dan layanan pengiriman bahan makanan (86%).
Poin Peningkatan juga menganalisis bagaimana penduduk di berbagai negara bagian memberi tip. Tiap wilayah di negara ini mempunyai kebiasaan memberi tip yang berbeda-beda. Sekitar 72% penduduk Vermont memberi tip, termasuk di dealer mobil, restoran cepat saji, kedai kopi, dan banyak lagi. Lebih dari 70% melakukan hal yang sama di Rhode Island.
Dalam hal melewatkan tip: Gratifikasi merupakan hal yang paling jarang terjadi di California, dengan 56% penduduk mengatakan mereka memberi tip. Di Utah, 57% penduduknya rutin memberi tip.
Mengapa orang Amerika memberi banyak tip?
Pemberian tip sudah tertanam dalam DNA perekonomian Amerika, dan menjadi norma setelah Perang Saudara Amerika ketika orang-orang kulit hitam yang dulunya diperbudak dimasukkan ke dalam angkatan kerja. Dalam banyak kasus, majikan memberi mereka upah yang kecil, tidak-tidak, dan Pekerja kulit hitam sangat bergantung pada tip untuk mencari nafkah.
Hampir 160 tahun berlalu, dan sekitar 4 juta pekerja masih memperoleh sebagian besar pendapatan mereka melalui tip, menurut Departemen Tenaga Kerja. Namun, jumlah tersebut mungkin jauh lebih besar karena meningkatnya pekerja gig yang bergantung pada tip, yang diklasifikasikan sebagai kontraktor independen. Di tempat-tempat seperti kedai kopi, pekerja berupah minimum reguler juga bisa mendapatkan tips di atas.
Kemudian datanglah krisis COVID-19. Myka Meier, pakar etiket dan pendiri Beaumont Etiquette, sebelumnya mengatakan kepada Money bahwa wabah ini membawa “ekspektasi baru untuk tip yang lebih tinggi dan tip yang lebih sering.”
Pada masa-masa awal pandemi, pemberian tip adalah cara untuk menunjukkan penghargaan yang tulus kepada orang-orang yang sering menggunakan aplikasi seperti Uber, DoorDash, dan Amazon untuk berkeliling kota dan mengantarkan makanan, bahan makanan, dan paket sementara orang lain berlindung di rumah.
Ketika bisnis mulai dibuka kembali, opsi pembayaran nirsentuh dan digital dengan cepat mengambil alih Sayadalam bentuk layar kecil yang ramping dan sistem tempat penjualan yang menghubungkan loket pembayaran di seluruh negeri. Hal ini membuat permintaan tip secara eksplisit menjadi otomatis dan tidak terlalu canggung.
Menurut a Sebuah studi Pew Research dari bulan November lalu, 72% orang Amerika mengatakan bahwa pemberian tip diharapkan terjadi di lebih banyak tempat saat ini. Stoples tip kuno yang biasa diletakkan dengan tenang di samping untuk mengumpulkan kembalian dari pembayaran tunai telah menjadi perintah otomatis dan individual di akhir setiap pesanan, memberi sinyal kepada pelanggan untuk memberi tip 18%, 20%, atau bahkan 25% pada burrito mereka. sebelum ini mereka telah menggigit.
Lebih dari Uang
Pakar Dolar Bertanya: Kapan Boleh Tidak Memberi Tip?
Berikut adalah 80 Perencana Keuangan Terbaik di AS
Orang Kaya Lebih Bahagia Dibandingkan Kita Semua: Belajar
