Perjalanan ulasan saya di Amerika Latin pasti mengalami pasang surut. Setelah menikmati keajaiban modern Boeing 737-800 Delta, dan menikmati pemandangan dari Bandara Hilton Mexico City, perhentian saya berikutnya adalah Aeromexico Lounge di Bandara Mexico City.
Saya sangat menantikan untuk mengunjungi ruang tunggu “prioritas” maskapai SkyTeam, meskipun hasilnya tidak seperti yang saya harapkan…
Karyawan Aeromexico memberi tahu saya bahwa tidak boleh ada foto!
Saya pernah menulis sebelumnya tentang kenyataan tidak menyenangkan dalam perjalanan ulasan saya, termasuk detail tentang cara saya mengulas lounge. Kapan pun memungkinkan, saya mengunjungi ruang tunggu bandara segera setelah dibuka, karena saya ingin dapat memotretnya dengan baik, dengan tetap menghormati privasi orang lain. Lagipula, aku merasa berhutang budi pada kalian semua untuk mencobanya.
Kemarin pagi, saya menantikan untuk mengunjungi Aeromexico Lounge di Bandara Mexico City. Lounge buka pada pukul 5:00, jadi seperti yang selalu saya lakukan, saya mengantri di luar lounge pada pukul 4:30, sehingga saya bisa menjadi orang pertama di sana dan mendapatkan hasil yang “bersih”.
Semuanya bermula dengan baik, karena lounge dibuka sesuai jadwal, dan saya langsung mulai memotret (bagi yang penasaran, saya hanya menggunakan iPhone). Saya mengambil sekitar selusin foto, dan kemudian didekati oleh seorang karyawan Aeromexico:
Karyawan Aeromexico: “Apakah semuanya baik-baik saja?”
Saya: “Oh iya, ini lounge yang bagus, saya baru saja mengambil beberapa foto.”
Karyawan Aeromexico: “Foto di ruang tunggu tidak diperbolehkan.”
Saya : “Benarkah? Saya tidak memotret orang mana pun, hanya lounge itu sendiri.”
Karyawan Aeromexico: “Hanya selfie yang diperbolehkan.”
Saya: “Saya menghormatinya, tapi mengapa? Aeromexico tidak memiliki aturan yang melarang pengambilan gambar, selama tidak ada orang di dalam.”
Karyawan Aeromexico: “Ini adalah peraturan ruang tunggu.”
Saya tidak berdebat lagi, meskipun saya sedikit tergoda untuk terus memotret ruang tunggu dalam mode selfie — ini saya dengan campuran makanan ringan, dan saya dengan mesin espresso, dan saya di toilet (oke, bukan itu) . Itulah puncak kunjungan saya di Park Hyatt Shanghai pada tahun 2012.
Begini, saya bisa menghargai jika petugas ruang tunggu ingin menghentikan penumpang yang mengganggu, atau mereka yang memotret orang lain. Namun seperti yang diketahui oleh pembaca lama OMAAT, saya berusaha keras untuk menghormati fotografi saya dan tidak melanggar privasi orang lain. Maksudku, lihat saja semua ulasan ruang tunggu bandara saya.
Dugaan saya agen tersebut hanya mengada-ada, tapi siapa tahu, mungkin ada beberapa aturan khusus lounge. Dapat dimengerti bahwa banyak maskapai penerbangan memiliki peraturan yang melarang pengambilan foto orang lain, tetapi sangat sedikit yang memiliki peraturan yang melarang pengambilan foto secara umum.
Saya juga menyadari bahwa saya mungkin sedikit unik dalam hal cara saya mengambil gambar di ruang tunggu, dan bagaimana hal itu bisa terlihat berbeda dari biasanya. Saya pada dasarnya mengambil banyak gambar dalam dua menit pertama, sebelum ruang tunggu penuh, dan biasanya hanya itu saja.
Hebatnya, terakhir kali saya diberitahu untuk tidak mengambil gambar di lounge adalah pada tahun 2016 di Bandara Baku, sebelum penerbangan kelas bisnis Ukraine International Airlines ke Kyiv. Jadi saya kira saya harus menganggap diri saya beruntung karena saya belum pernah menangani hal ini dalam delapan tahun terakhir.
Jadi, bagaimana dengan Aeromexico Lounge di Mexico City?
Selain pengalaman fotografi saya, bagaimana dengan Aeromexico Lounge di Mexico City? Saya berkonflik, karena dalam beberapa hal melebihi ekspektasi saya, namun juga cukup buruk.
Sisi positifnya, lounge secara fisik cukup bagus. Pilihan makanannya juga lebih baik dari perkiraan saya, dengan pilihan hidangan panas yang padat. Bahkan ada kopi barista*. Lounge ini juga memiliki staf yang sangat baik, dan ada petugas lounge yang berkeliaran menawarkan untuk membawakan Anda minuman, makanan, dll.* Ada juga spa, dengan perawatan berbayar.
Meski begitu, OMG, lounge ini dikemas seperti konser Taylor Swift. Tempat ini sangat sibuk, dengan banyak orang di mana-mana. Dan ini terjadi dalam beberapa menit setelah tiba di ruang tunggu. Tingkat kemacetan memang sangat menghilangkan pengalaman, karena tidak mampu memenuhi tingkat permintaan.
Misalnya, saya pergi ke bar untuk memesan cappucino. Tadinya saya akan menunggu, tetapi pelayan mengatakan bahwa saya harus mendapatkan tempat duduk, dan dia akan membawakannya kepada saya (dia melihat di mana saya duduk). Saya menunggu 10 menit, dan tidak ada kopi. Server lain kemudian bertanya kepada orang-orang di meja sebelah saya apakah mereka ingin minum. Jadi aku minta cappuccino padanya, dan dia bilang dia akan membawakanku satu.
10 menit kemudian, masih belum ada minuman. Jadi saya bertanya lagi kepada pelayan itu, dan dia meminta maaf dan berkata dia akan membawakannya untuk saya. 10 menit kemudian, masih belum ada cappucino, dan saya menyerah.
Bagaimanapun, saya masih berniat untuk menulis ulasan lengkap tentang lounge tersebut, tetapi gambarnya tidak sebanyak biasanya…
Intinya
Saya menyadari perjalanan saya sedikit berbeda dari kebanyakan perjalanan, dan cara saya mendokumentasikan perjalanan saya terkadang terlihat tidak biasa bagi orang-orang. Meski begitu, saya jarang mendapat masalah. Kemarin berbeda, karena saya diberitahu di Mexico City Aeromexico Lounge bahwa foto tidak diperbolehkan, meskipun tidak ada orang lain di dalam.
Hei, itu bukan masalah besar, dan jika ya, saya terkejut hal itu tidak terjadi lebih sering, karena terakhir kali saya mengalami masalah yang sama adalah pada tahun 2016, di Baku. Jadi saya mohon maaf sebelumnya karena ulasan saya tentang lounge akan sedikit hambar. Saya dapat memberitahu Anda dengan pasti bahwa ini tidak akan menempati peringkat sebagai lounge kelas bisnis pertama atau terbaik di dunia.
Jadi, adakah yang tahu kalau Aeromexico sebenarnya punya peraturan yang melarang fotografi lounge yang saya tidak tahu, atau karyawan ini hanya mengada-ada?
