KNOXVILLE, Tenn. (Sultra1news) — Orang yang tinggal di kompleks apartemen harus pergi ke kantor pos setempat untuk mengambil surat selama lebih dari sebulan. Warga mengatakan mereka tidak mengerti mengapa surat mereka tidak terkirim.
Seluruh masalah ini berkaitan dengan kunci dan kunci utama. Bulan lalu, tuan tanah di kompleks apartemen North Knoxville memasang kotak surat berkelompok karena kotak surat lama dalam kondisi rusak.
Untuk membuka slot suratnya, setiap penghuni akan diberikan kunci. Operator surat kemudian akan menggunakan kunci utama untuk membuka kotak cluster untuk mengirimkan surat. Namun pihak kantor pos belum memiliki kunci dan master key tersebut.
Darius Williams mengatakan dia belum menerima surat di kompleks apartemennya sejak pertengahan Agustus. Dia tinggal di Apartemen Dutch Valley di Knoxville. 35 keluarga saat ini tinggal di komunitas tersebut. Pemilik rumah mengatakan kepada 6 News, bahwa dia menggali dan mengeluarkan kotak surat lama pada 17 Agustus. Ia kemudian memasang cluster box baru di empat lokasi berbeda di sekitar kompleks. Tuan tanah diharuskan mengikuti pedoman kantor pos yang ketat.
“Setelah kami mendapatkan kotak baru, kami tidak menerima surat apa pun. Satu-satunya yang masuk ke sini adalah paket yang menuju ke pintu kanan,” kata Williams.
WIlliams dan warga lainnya mengambil surat mereka di kantor pos Fountain City. Jaraknya hampir dua mil dari apartemen mereka.
“Harus ambil. Harus ke Kantor Pos,” kata Isim Sujud, warga. “Kami harus pergi ke sana pada hari-hari tertentu untuk melihat apakah mereka memilikinya untuk kami, berharap barang itu tidak dikirim kembali.”
Setiap penduduk pada akhirnya akan diberikan kunci untuk membuka kunci slot surat mereka. Kantor pos yang memiliki kunci itu sekarang, bukan penghuninya. Rick Carr mengatakan dia berbicara dengan pengawas pos di Fountain City. Dia bilang dia diberitahu bahwa kantor pos seharusnya menyediakan kunci dan kunci utama, tapi masih belum sampai.
“Saya pikir Kantor Pos mengatakan sesuatu tentang mereka menunggu penyerahan kunci. Jadi itu hanya gangguan besar,” kata Carr.
Setelah kantor pos mengirimkan gembok dan kuncinya, pembawa pos kemudian akan membuka pintu utama untuk mengantarkan surat ke slot individu.
“Kantor Pos bilang di sana ada kunci yang dipakai tukang pos untuk membuka seluruh kotak. Mereka harus menaruh kunci sendiri di dalamnya. Kunci yang disertakan tidak cukup. Kuncinya ada di back order,” katanya. . Pemilik Apartemen Dutch Valley, Brent Watson.
6 Berita menghubungi Kantor Pos. Seorang juru bicara mengatakan kepada kami: “Petugas pos setempat telah mengambil langkah segera untuk menghadapi situasi khusus ini. Pimpinan Kantor Pos telah menjadikan prioritas untuk menyelesaikan masalah ini secepat mungkin bagi warga.”
Sampai kunci dan master key tiba dan stiker ini dilepas. Penghuni apartemen Dutch Valley akan terus mengambil surat dan paket mereka di Kantor Pos Fountain City.
Ketika pemilik rumah membeli kotak cluster, dia memberi tahu kami bahwa kotak itu dilengkapi dengan kunci dan kuncinya. Namun, peraturan pos mengharuskan masing-masing kantor pos untuk menyediakan dan mengontrol kunci dan kunci utama untuk tujuan keamanan, dan hal ini dapat dimengerti.
Namun bagi tiga lusin keluarga, tidak nyaman bagi mereka untuk pergi ke kantor pos setiap hari untuk mengambil surat sambil menunggu gembok dan kunci utama dipasang. Juru bicara kantor pos meminta maaf atas ketidaknyamanan ini.
