Keluhan baru dari pengawas konsumen UE mengatakan mata uang dalam game menipu pemain agar membelanjakan uang. Keluhan diajukan minggu ini ditargetkan pada perusahaan termasuk Roblox, Electronic Arts, Epic Games, dan lainnya, yang menggunakan mata uang dalam game premium untuk pembelian barang digital tertentu, bukan uang sungguhan.
Metode penukaran mata uang premium dengan barang digital yang diinginkan menghilangkan gambaran langsung tentang berapa banyak uang sebenarnya harga barang tersebut. Pemain menghabiskan uang nyata mereka untuk mata uang premium. Seringkali paket ini dibagi menjadi nomor ganjil. Yang mungkin cukup atau mungkin tidak cukup untuk membeli barang tersebut. Pemain kemudian dihadapkan pada keputusan untuk membeli lebih banyak mata uang premium untuk mendapatkan apa yang mereka inginkan atau rugi untuk mendapatkan item tersebut.
Seringkali, pemain mungkin memilih untuk membeli lebih banyak mata uang karena mereka telah mengeluarkan uang pada jumlah awal. Yang umumnya tidak dapat dikembalikan. Masalah yang lebih besar bagi Organisasi Konsumen Eropa adalah bahwa mereka mengatakan bahwa taktik ini lebih sering ditujukan pada anak-anak.
Pengawas UE mengklaim mata uang dalam game menargetkan anak-anak, menipu mereka agar membelanjakan uang
Berdasarkan pengaduan tersebut, pembuat game sengaja menyesatkan cara kerja mata uang dalam game. “Saat ini, mata uang premium dalam game sengaja menipu pengguna dan berdampak besar pada anak-anak. Perusahaan sangat menyadari kerentanan anak-anak dan menggunakan trik untuk menarik konsumen muda agar membelanjakan lebih banyak,” Direktur Jenderal BEUC kata Agustin Reyna.
Reuters juga melaporkan bahwa keluhan tersebut muncul ketika para orang tua menyatakan kekhawatirannya bahwa anak-anak mereka menjadi kecanduan game tersebut. Mengutip para pembuat game sengaja merancang game untuk membuat anak-anaknya ketagihan. Ini bukan pertama kalinya Epic diikutsertakan dalam keluhan semacam ini.
Sebagaimana dicatat oleh Engadget, Epic didenda kembali pada tahun 2022 untuk hal serupa. Denda FTC disebabkan oleh Epic yang mengizinkan anak-anak membeli mata uang dalam game yang disebut V-Bucks. Epic berhenti mengizinkan anak-anak melakukan pembelian V-Bucks tanpa izin orang tua pada tahun 2018.
Roblox akan mulai menerima uang sungguhan untuk permainan akhir tahun ini
Meskipun keluhan tersebut mencakup Roblox, keluhan tersebut juga datang pada saat yang menarik. Roblox mengumumkan awal bulan ini bahwa mereka berencana untuk mengintegrasikan uang nyata sebagai opsi pembelian. Perusahaan berencana meluncurkan pembelian uang riil akhir tahun ini di wilayah tertentu. Namun, itu hanya akan digunakan untuk game akses berbayar. Karena ini harus menjadi cara bagi pengembang di platform Roblox untuk menghasilkan lebih banyak uang.
Menurut laporan awal, game ini tidak akan menyertakan barang digital yang bukan merupakan game akses berbayar. Artinya pengguna tetap harus menggunakan Robux untuk membayar item dalam game. Namun ini merupakan langkah ke arah yang benar dalam hal mengizinkan lebih banyak bentuk pembayaran.
