Penumpang mengeluhkan kurangnya unit AC di Bandara Internasional Macapá, kota yang mencatat suhu 35,1º C dalam beberapa hari terakhir. Dibuka lima tahun lalu, bandara ini dioperasikan oleh pemegang konsesi Norte da Amazônia Airports (Noa).
Sebagian dari pengaduan tersebut terdaftar di Reclame Aqui, platform penyelesaian sengketa konsumen swasta terbesar di negara tersebut. Pada Sabtu (28/9), seorang penumpang menyebut “ketidaknyamanan ekstrem” dan panas “tak tertahankan” di terminal.
“Macapá adalah kota yang panas dan di luar bandara lebih sejuk daripada di dalam. Sungguh pengalaman yang mengerikan,” tulis penumpang lainnya, Kamis (26/9) lalu. Tiga hari sebelumnya, orang lain menyampaikan keluhan langsung dari ruang tunggu keberangkatan: “Kami sama sekali tanpa AC, panas ekstrem. Ini adalah ketiga kalinya hal ini terjadi. Ruangan itu penuh dengan orang lanjut usia dan pengguna kursi roda. Pemerintah tidak merespons.”
Sejak tahun 2022, Noa bertanggung jawab mengoperasikan Bandara Internasional Macapá dan Bandara Internasional Belem. Kontrak tersebut akan berlangsung selama 30 tahun. Pemegang konsesi adalah konsorsium antara perusahaan Socicam dan Dix Empreendimentos.
Macapá dikenal sebagai kota yang panas, dengan suhu rata-rata 34ºC sepanjang tahun ini. Pada tanggal 13, ibu kota Amapá mengalami hari terpanas tahun 2024, dengan suhu 35,1ºC.
Bandara yang diberi nama Alberto Alcolumbre, paman senator Davi Alcolumbre, dibuka pada tahun 2019, awal pemerintahan Bolsonaro. Presiden saat itu dan beberapa menteri berpartisipasi dalam upacara tersebut, termasuk Menteri Infrastruktur saat itu, Tarcísio de Freitas, gubernur São Paulo saat ini.
“Bandara dunia pertama yang akan membuka pintu bagi pariwisata, perdagangan, dan integrasi,” kata Bolsonaro saat itu.
Saat dihubungi, Noa menyatakan pihaknya memasang AC sekaligus memperbaiki peralatan AC.
Pekan lalu, kerusakan pada peralatan pendingin udara teridentifikasi menyusul gangguan pada pasokan listrik. Saat intervensi sedang dilakukan, AC dipasang di semua lingkungan”, kata pemegang konsesi Bandara Macapá, menambahkan:
“Semester ini, Noa memulai investasi pada kontrak konsesi Tahap IB, yang mencakup rekualifikasi lengkap sistem pendingin udara bandara.”
